We gebruiken het webanalyseprogramma “Google Analytics” (Vers.4) om het ontwerp van onze websites aan te passen. Google Analytics maakt gebruikersprofielen aan op basis van pseudoniemen. Hiervoor worden permanente cookies op uw eindapparaat opgeslagen en door ons gelezen. Op deze manier kunnen we terugkerende bezoekers herkennen en als zodanig tellen. Als onderdeel van de Google Analytics-dienst ondersteunt Google Ireland Limited ons als verwerker in overeenstemming met art. 28 GDPR. De gegevensverwerking kan ook worden uitgevoerd door Google buiten de EU of de EER (met name in de VS). Met betrekking tot Google wordt een adequaat niveau van gegevensbescherming gegarandeerd op basis van het adequaatheidsbesluit (EU-VS Data Privacy Framework). Gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming, mits u hier via onze banner uw toestemming heeft gegeven. U kunt uw selectie aanpassen of uw toestemming op elk gewenst moment intrekken via het menu-item “Cookie-instellingen” op de openbare website of in het gedeelte voor de vakhandel.

Wij gebruiken Doofinder om u een slimme productzoekfunctie te bieden met gepersonaliseerde en relevantere resultaten. Hierbij kunnen geanonimiseerde gegevens zoals zoekopdrachten, klikken of globale locatiegegevens worden verwerkt om de gebruikerservaring te verbeteren. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG, uit gerechtvaardigd belang om de zoekfunctie gebruiksvriendelijker en efficiënter te maken.

Wij gebruiken Microsoft Clarity, een webanalysedienst van Microsoft Ireland Operations Limited en/of Microsoft Corporation, om beter te begrijpen hoe gebruikers met onze website omgaan en om de gebruiksvriendelijkheid, technische stabiliteit en behoeftegerichte inrichting van onze website te verbeteren. Hiervoor kunnen met name paginaweergaven, klikken, scrollgedrag, muisbewegingen, interacties met pagina-elementen, technische apparaat- en browserinformatie en gebruiksgegevens voor het maken van heatmaps en sessie-opnamen worden verwerkt. Microsoft Clarity maakt gebruiksanalyses op basis van pseudonieme informatie. Daarbij kunnen cookies of vergelijkbare technologieën op uw apparaat worden opgeslagen en uitgelezen. De verzamelde informatie stelt ons in staat terugkerende bezoekers te herkennen, het gebruik van afzonderlijke delen van onze website te evalueren en mogelijke problemen in de gebruikersbegeleiding te identificeren. Gevoelige gedeelten zoals checkout, login, klantaccount, registratie- en formulierpagina’s worden uitgesloten van de analyse of dienovereenkomstig gemaskeerd. In het kader van de dienst Microsoft Clarity ondersteunt Microsoft ons als dienstverlener en/of verwerker. Gegevensverwerking kan ook buiten de EU of de EER plaatsvinden, met name in de Verenigde Staten. Ten aanzien van Microsoft kan een passend niveau van gegevensbescherming bestaan op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie betreffende het EU-VS Data Privacy Framework, voor zover Microsoft dienovereenkomstig is gecertificeerd. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG, voor zover u uw toestemming via onze banner hebt gegeven. Via het menu “Cookie-instellingen” op de openbare website of in het vakhandelaarsgedeelte kunt u uw keuze op elk moment individueel aanpassen of uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.