Privacyverklaring - GDPR
Privacyverklaring – GDPR
NordCap Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals
weergegeven in deze privacyverklaring.
CONTACTGEGEVENS:
Kanaaldijk 34
2741 PA Waddinxveen
T 0031 (0)85 1043375
KvK: 51735954
BTW: NL850147840B01
PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN
NordCap Nederland verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens
die wij verwerken:
• Naam, voornaam, functie
• Adres, telefoon (vast en/of mobiel), e-mail
• Professionals: bedrijfsgegevens (adres, telefoon (vast en/of mobiel), e-mail), BTW-nummer
en ondernemingsnummer
MET WELK DOEL EN OP BASIS VAN WELKE GRONDSLAG WIJ PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN
NordCap Nederland verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of catalogi
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING
NordCap Nederland neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen,
geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.
Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen,
zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van NordCap Nederland) tussen zit.
HOE LANG WE PERSOONSGEGEVENS BEWAREN
NordCap Nederland bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van 15 jaar.
DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN
NordCap Nederland verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. NordCap Nederland blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
COOKIES, OF VERGELIJKBARE TECHNIEKEN, DIE WIJ GEBRUIKEN
Op onze websites gebruiken wij cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen en uitgelezen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen sessiecookies, die worden verwijderd zodra u uw browser sluit, en permanente cookies, die langer dan de afzonderlijke sessie worden opgeslagen. Cookies kunnen gegevens bevatten die herkenning van het gebruikte apparaat mogelijk maken. In sommige gevallen bevatten cookies echter alleen informatie over bepaalde instellingen die niet herleidbaar zijn tot een persoon.
Wij gebruiken op onze websites sessiecookies en permanente cookies. De verwerking van technisch noodzakelijke cookies vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG en in ons belang om de gebruikersbegeleiding te optimaliseren of mogelijk te maken en de weergave van onze website aan te passen. Voor zover wij cookies of vergelijkbare technologieën voor analysedoeleinden gebruiken, vindt de verwerking plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG, voor zover u uw toestemming via onze banner hebt gegeven.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies. Zo wordt het gebruik van cookies voor u transparant. U kunt cookies bovendien op elk moment via de betreffende browserinstelling verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies verhinderen. Houd er rekening mee dat onze websites dan mogelijk niet optimaal worden weergegeven en dat sommige functies technisch niet meer beschikbaar zijn.
Google Analytics
Voor de behoeftegerichte vormgeving van onze websites gebruiken wij de webanalysetool “Google Analytics”. Google Analytics maakt gebruiksprofielen op basis van pseudoniemen. Hiervoor worden permanente cookies op uw apparaat opgeslagen en door ons uitgelezen. Op deze manier kunnen wij terugkerende bezoekers herkennen en als zodanig tellen.
In het kader van de dienst Google Analytics ondersteunt Google Ireland Limited ons als verwerker overeenkomstig art. 28 AVG. De gegevensverwerking kan daarbij ook door Google buiten de EU of de EER plaatsvinden, met name in de Verenigde Staten. Ten aanzien van Google is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd op basis van het adequaatheidsbesluit voor het EU-VS Data Privacy Framework. Google verplicht zich daarnaast om met verdere subverwerkers standaardcontractbepalingen te sluiten.
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming, voor zover u uw toestemming via onze banner hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Volg hiervoor deze [link] en pas de betreffende instellingen via onze banner aan.
Microsoft Clarity
Voor de analyse en verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van onze websites gebruiken wij Microsoft Clarity, een webanalysedienst van Microsoft Ireland Operations Limited en/of Microsoft Corporation. Microsoft Clarity stelt ons in staat om het gebruikersgedrag op onze websites beter te begrijpen en onze websites gebruiksvriendelijker, technisch stabieler en beter afgestemd op de behoeften van gebruikers te maken.
Hiervoor kunnen met name paginaweergaven, klikken, scrollgedrag, muisbewegingen, interacties met pagina-elementen, technische apparaat- en browserinformatie en gebruiksgegevens worden verwerkt. Uit deze gegevens kunnen heatmaps en zogenoemde sessie-opnamen worden gemaakt. Sessie-opnamen dienen om het gedrag van gebruikers op onze websites te kunnen begrijpen, bijvoorbeeld welke delen van een pagina bijzonder vaak worden aangeklikt, hoe ver gebruikers scrollen of op welke plaatsen problemen in de gebruikersbegeleiding kunnen ontstaan. De sessies worden daarbij niet als klassieke schermvideo opgenomen, maar gereconstrueerd op basis van gebruiks-, interactie- en paginagegevens.
Microsoft Clarity verwerkt de verzamelde gegevens op basis van pseudonieme informatie. Hiervoor kunnen cookies of vergelijkbare technologieën op uw apparaat worden opgeslagen en uitgelezen. Op deze manier kunnen terugkerende bezoekers worden herkend, gebruikerssessies worden toegewezen en het gebruik van afzonderlijke paginagedeelten statistisch worden geëvalueerd. Een directe identificatie van afzonderlijke personen door ons vindt hierbij niet plaats.
Wij hebben Microsoft Clarity zo geconfigureerd dat gevoelige gedeelten van onze websites, met name checkout, login, klantaccount, registratie- en formulierpagina’s, van de analyse worden uitgesloten of dienovereenkomstig worden gemaskeerd. Formulierinhoud en persoonsgegevens worden, voor zover technisch mogelijk, niet verzameld of gemaskeerd.
In het kader van de dienst Microsoft Clarity ondersteunt Microsoft ons als dienstverlener en/of verwerker. De gegevensverwerking kan daarbij ook door Microsoft buiten de EU of de EER plaatsvinden, met name in de Verenigde Staten. Ten aanzien van Microsoft kan een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd zijn op basis van het adequaatheidsbesluit voor het EU-VS Data Privacy Framework, voor zover Microsoft dienovereenkomstig is gecertificeerd. Daarnaast kunnen door Microsoft verstrekte gegevensbeschermings- en contractvoorwaarden, met name verwerkingsvoorwaarden, van toepassing zijn.
De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming, voor zover u uw toestemming via onze banner hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Doofinder
Voor de verbetering van de productzoekfunctie op onze websites gebruiken wij Doofinder, een zoek- en analysedienst van Doofinder S.L., Calle Cronos 63, 28037 Madrid, Spanje. Doofinder stelt ons in staat om u een krachtige en gebruiksvriendelijke productzoekfunctie aan te bieden en de relevantie van de weergegeven zoekresultaten te verbeteren.
Bij het gebruik van de productzoekfunctie kunnen met name ingevoerde zoektermen, weergegeven zoekresultaten, klikken op zoekresultaten, technische apparaat- en browserinformatie, gebruiksgegevens en informatie over interacties met de zoekfunctie worden verwerkt. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de zoekfunctie te laten werken, zoekresultaten te optimaliseren, vaak gezochte termen te evalueren en de gebruiksvriendelijkheid van onze websites te verbeteren.
Doofinder kan hiervoor cookies of vergelijkbare technologieën, met name lokale opslagtechnologieën zoals LocalStorage, op uw apparaat opslaan en uitlezen. Dit kan noodzakelijk zijn om de zoekfunctie correct beschikbaar te stellen, zoekopdrachten toe te wijzen, de functionaliteit van de zoekfunctie te verbeteren en statistische evaluaties van het gebruik van de productzoekfunctie mogelijk te maken.
Voor zover Doofinder wordt gebruikt voor de technisch noodzakelijke beschikbaarstelling van de productzoekfunctie, vindt de verwerking plaats op basis van art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG in ons gerechtvaardigd belang om u een functionele, gebruiksvriendelijke en efficiënte productzoekfunctie op onze websites aan te bieden. Voor zover Doofinder daarnaast wordt gebruikt voor analyse-, optimalisatie- of personalisatiedoeleinden en hiervoor cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt, vindt de verwerking plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG, voor zover u uw toestemming via onze banner hebt gegeven.
In het kader van de dienst Doofinder ondersteunt Doofinder S.L. ons als dienstverlener en/of verwerker. De gegevensverwerking vindt in principe plaats binnen de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. Indien in afzonderlijke gevallen gegevens aan derde landen worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend met inachtneming van de wettelijke vereisten.
Voor zover de verwerking op uw toestemming berust, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. Volg hiervoor deze [link] en pas de betreffende instellingen via onze banner aan.
GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door NordCap Nederland en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering,
gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar sales@nordcap.nl.
HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS BEVEILIGEN
NordCap Nederland neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via sales@nordcap.nl.