Nutzungsbedingung
NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN NORDCAP KI-ASSISTENTEN
1. Begriffsbestimmungen
1.1 „KI-Assistent“ bezeichnet den auf unserer Website bereitgestellten, durch künstliche Intelligenz unterstützten Chat-Service einschließlich der zugrunde liegenden Chat-Software.
1.2 „Nutzer“ bezeichnet jede Person, die mit dem KI-Assistenten kommuniziert.
1.3 „NordCap“ bezeichnet die NordCap GmbH & Co. KG, Thalenhorststraße 15, 28307 Bremen, als Anbieterin dieser Website und des KI-Assistenten.
1.4 „Technischer Anbieter“ ist die baoo Technologies GmbH (homie AI), c/o Projekton, Salierring 32, 50677 Köln, die den KI-Assistenten technisch bereitstellt.
1.5 „Anfragen“ sind alle Texte und Informationen, die ein Nutzer in den KI-Assistenten eingibt.
2. Geltungsbereich
2.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für jede Nutzung des KI-Assistenten. Sie gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zur Datenschutzerklärung von NordCap.
2.2 Mit der Nutzung des KI-Assistenten erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
3. Nutzung des KI-Assistenten
3.1 Der KI-Assistent wird kostenlos und unverbindlich zur Verfügung gestellt. Ein Anspruch auf Nutzung, ständige Verfügbarkeit oder einen bestimmten Funktionsumfang besteht nicht.
3.2 Die Antworten werden automatisiert auf Grundlage von Algorithmen und künstlicher Intelligenz erzeugt. Der KI-Assistent dient insbesondere der ersten Orientierung, der Bedarfsermittlung sowie der Suche nach Produkten und Informationen im NordCap Sortiment. Trotz sorgfältiger technischer Ausgestaltung können Antworten unvollständig, missverständlich, veraltet oder fehlerhaft sein.
3.3 Die Antworten ersetzen keine individuelle kaufmännische, technische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung. Insbesondere bei Fragen zur Eignung, Auslegung, Installation, Inbetriebnahme, Wartung oder Sicherheit eines Produkts ist eine persönliche Fachberatung einzuholen.
3.4 Maßgeblich sind stets die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, die Produktunterlagen sowie die Gebrauchs-, Betriebs-, Installations- und Sicherheitshinweise des Herstellers. Bei Widersprüchen gehen diese Unterlagen den Antworten des KI-Assistenten vor.
3.5 Antworten des KI-Assistenten stellen weder ein verbindliches Angebot noch eine Beschaffenheitsvereinbarung, Garantie, Zusicherung oder sonstige rechtsverbindliche Erklärung von NordCap dar. Der KI-Assistent ist nicht berechtigt, NordCap rechtlich zu vertreten, Verträge abzuschließen, Preise oder Liefertermine verbindlich zu bestätigen oder Vertragsbedingungen auszuhandeln.
3.6 Für Bestellungen und Verträge gelten ausschließlich die auf der Website ausgewiesenen beziehungsweise individuell von NordCap mitgeteilten Preise, Produktdaten, Lieferbedingungen, Angebote oder Auftragsbestätigungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NordCap.
3.7 Der Nutzer bleibt für seine Kauf- und Verwendungsentscheidungen verantwortlich und darf wesentliche Entscheidungen nicht allein auf eine Antwort des KI-Assistenten stützen.
3.8 Der KI-Assistent darf nicht missbräuchlich genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Eingaben, die Rechte Dritter verletzen, Versuche zur Umgehung von Sicherheitsvorkehrungen sowie automatisierte oder übermäßige Zugriffe, die den Betrieb beeinträchtigen können.
4. Verfügbarkeit und Änderungen
4.1 NordCap kann den KI-Assistenten oder einzelne Funktionen jederzeit ändern, einschränken, vorübergehend aussetzen oder einstellen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten entgegenstehen.
4.2 Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs von NordCap können die Verfügbarkeit beeinträchtigen.
5. Haftung
5.1 NordCap übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung der automatisiert erzeugten Antworten für einen bestimmten Zweck.
5.2 NordCap haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
5.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
5.4 Im Übrigen ist die Haftung von NordCap ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Datenschutz
6.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung des KI-Assistenten enthält die Datenschutzerklärung von NordCap unter www.nordcap.de/datenschutz.
6.2 Für die Nutzung des KI-Assistenten ist die Eingabe personenbezogener Daten grundsätzlich nicht erforderlich. Nutzer sollen deshalb keine personenbezogenen Daten, insbesondere keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, in das freie Chatfeld eingeben.
6.3 Personenbezogene Daten Dritter dürfen nur übermittelt werden, wenn hierfür eine ausreichende rechtliche Befugnis besteht.
6.4 Anfragen werden zur technischen Bereitstellung und Beantwortung an den technischen Anbieter übermittelt und dort im Auftrag von NordCap verarbeitet. Gesprächsdaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Stand: 7. September 2026